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Innerjoy

Respostas para todas as perguntas sobre o InnerJoy

Suporte para a Felicidade do Cliente

Basta digitar “innerjoy” na App Store ou Google Play e você nos encontrará. Ou então, já que você está aqui, basta clicar nos links abaixo para baixar o InnerJoy agora.

Appstore | Google Play

Graças ao seu recurso de inteligência artificial, o Innerjoy conta com uma infraestrutura que recomenda práticas de acordo com as suas necessidades específicas, a qualquer hora do dia e sobre qualquer assunto de seu interesse.

Para isso, basta clicar nas sugestões especiais para você na página inicial. Se você está começando a meditar agora ou está voltando à prática depois de um tempo parado(a), o programa para iniciantes pode ser um ótimo aquecimento para você. Conforme você avança nas suas práticas de meditação com o programa para iniciantes, você pode encontrar as respostas para suas perguntas nos vídeos de 2 minutos da Burcu, a nossa gerente de conteúdo e a voz por trás das nossas meditações em turco. Você também pode obter informações detalhadas sobre meditação lendo os nossos ótimos artigos.

Além disso, usando a seção Descobrir, você pode acessar mais de 350 conteúdos sobre qualquer tema importante para o atual momento da sua vida ou para uma situação ou emoção específica.

O InnerJoy inclui uma série de recursos gratuitos, incluindo o Programa Básico 1. Caso você se sinta pronto(a) para praticar mais meditação e queira se dar o presente de mais mindfulness, você pode começar uma Assinatura Premium e obter acesso ilimitado a mais de 350+ meditações sobre mais de 100+ temas. Você pode fazer a sua assinatura Premium por meio do Apple Pay, Google Pay ou simplesmente com o cartão de crédito aqui.

No Innerjoy, você pode adquiir pacotes de Assinatura Premium na App Store da Apple ou via Google Pay e https://www.innerjoy.app

Para compras via Google Pay e App Store, os processos de reembolso são gerenciados pelo Google e pela Apple.

Você pode simplesmente clicar aqui para ver como realizar o processo via Apple .

Você pode simplesmente clicar aqui para ver como realizar o processo via Google .

As Assinaturas Premium de 12 meses adquiridas através do site podem ser reembolsadas dentro de 30 dias a partir da data de pagamento com base na solicitação de reembolso. Infelizmente, se as solicitações forem realizadas após mais de 30 dias, o reembolso não será possível.

No caso das Assinaturas Premium de 6 meses, o período de reembolso é de 7 dias. Infelizmente, não será possível efetuar o reembolso para solicitações realizadas em um prazo superior a 7 dias.

Não será possível obter um reembolso no caso das Assinaturas Premium mensais.

Você pode fazer solicitações de cancelamento enviando um e-mail para a equipe InnerJoy aqui.

Problemas técnicos

Na tela inicial da seção Descubra, você pode encontrar Meditações em Destaque com base nas preferências da família InnerJoy.

Você pode pesquisar por um tema da sua escolha utilizando a função de pesquisa na parte superior da página ou pode pesquisar utilizando os títulos de pesquisa predeterminados.

Na seção Pesquisar Meditações, você pode acessar centenas de práticas e programas reunidos em categorias, como Estudos, Família, Trabalho e Carreira, Estresse ou Foco.

No seu perfil, você pode encontrar estatísticas das práticas de meditação que você fez até agora.

Você pode alterar a sua foto de perfil clicando nela.

Você pode acessar as configurações a partir do botão de configurações próximo à seção Perfil.

Você pode acompanhar o seu progresso em Estresse e Foco.

Caso o seu smartwatch esteja emparelhado, você poderá observar a variação da sua frequência cardíaca durante as práticas de meditação.

Práticas com um ícone de óculos de Realidade Virtual têm o recurso de Realidade Virtual. Você pode definir a sua preferência de realidade virtual/meditação com áudio ao iniciar a meditação e selecionar o ambiente se tiver escolhido Realidade Virtual. Você pode praticar no modo de Realidade Virtual com ou sem óculos.

Caso você tenha um smartwatch com uma função de monitoramento de frequência cardíaca ininterrupta, você pode emparelhá-lo com o InnerJoy e observar a variação da sua frequência cardíaca durante a meditação. Você pode emparelhar o seu relógio na seção “Dispositivo e Emparelhamento” na página Configurações.

Caso você prefira meditar sem orientações, você pode escolher a duração e o intervalo que deseja e aproveitar a prática de meditação não guiada.

Caso você ainda tenha dúvidas

Entre em contato conosco agora

Envie-nos uma mensagem e os nossos colegas da equipe de felicidade do cliente entrarão em contato o mais breve possível.

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